Lineamiento sobre obsequios y atenciones

Primax Colombia no tolera actividades irregulares como el fraude, la corrupción, el soborno en cualquiera de sus modalidades, y en general ningún acto contrario a la ética, entendiendo que los obsequios y atenciones podrían constituirse en vehículos para llevar a cabo estas actividades, o generar su impresión y/o apariencia, se han establecido lineamientos que deben de seguir todos nuestros grupos de interés los cuales podrá consultar en nuestra política de obsequios y atenciones.

Primax Colombia no tolera actividades irregulares como el fraude, la corrupción, el soborno en cualquiera de sus modalidades, y en general ningún acto contrario a la ética, entendiendo que los obsequios y atenciones podrían constituirse en vehículos para llevar a cabo estas actividades, o generar su impresión y/o apariencia, se han establecido lineamientos que deben de seguir todos nuestros grupos de interés los cuales podrá consultar en nuestra política de obsequios y atenciones.

Compromiso ético

Tenemos el firme compromiso de promover, implementar y asegurar una cultura ética que contribuya a que todos nuestros negocios y operaciones sean honestas y transparentes, solicitando lo mismo de nuestros colaboradores, clientes, proveedores, contratistas y otros socios comerciales (incluyendo aquellos que pueden representar o interactuar en nuestro nombre o por cuenta de la Compañía), instruyéndose públicas y privadas y otros grupos de interés, respecto del cumplimiento que para la completar su sólo es importante alcanzar resultados sino la manera en que estos se obtienen de conformidad así mismo con nuestro código de ética, el ABC del proveedor y los demás documentos que reflejan el actuar de la ética dirección de cero tolerancia frente a cualquier acto de soborno, corrupción y en general contrario a la ética. Bajo la premisa de que somos una entidad transparente se establecen medidas de control anticorrupción y antifraude en los eventos, afectos en nuestras operaciones específicamente y/o tengan conocimiento y no informen actos de conductas que configuren corrupción, soborno, asociadas a LAFT y/o contrarias a la ética.

IR A LÍNEA ÉTICA

Política de relaciones con el cliente y calidad del producto

Primax Colombia S.A. reconoce que la satisfacción de nuestros clientes es de fundamental importancia para alcanzar el éxito, y para ello es necesario un total compromiso con la calidad, el desempeño, la representación y el cumplimiento de las normas y regulaciones. Entendemos que nuestra responsabilidad hacia los productos finales y nuestra cadena de distribución, requiere que nos esforcemos por comprender sus requerimientos y preocupaciones, dando la debida importancia a nuestros negocios, disponiendo efectivamente a sus necesidades.

Específicamente, la política de la Compañía es:

• Proveer productos de alta calidad que cumplan o superen las especificaciones de los equipos y necesidades de los consumidores finales bajo todas las circunstancias razonables de desempeño.
• Garantizar servicios que cumplan consistentemente con los lineamientos de desempeño, eficiencia y cortesía.
• Suministrar información precisa y suficiente acerca de sus productos y servicios, incluyendo detalles de garantías, de modo que el cliente y consumidor final pueda tomar una decisión de compra contando con la información necesaria.
• Respetar veracidad en la publicidad y todas las demás comunicaciones.

Además, cuando nuestros productos llegan al consumidor final a través de terceros independientes, tales como estaciones de servicio y distribuidores, la política de la Compañía es alentar y entrenar activamente a tales terceros independientes para que alcancen normas comparables a las que se han establecido para el desempeño de la Compañía.

Lineamiento sobre conflicto de interés

Primax consiente de la importancia de llevar a cabo sus negocios, actuaciones y toma decisiones en el marco de transparencia, integridad y responsabilidad con sus grupos de interés, ha definido como parte de su ética aquellas situaciones a las cuales se puede enfrentar que las que un interés personal pueda entrar en conflicto directo o indirectamente con los intereses de nuestra compañía, o puede generar tal impresión, y por lo tanto, pueden actuar en perjuicio de los intereses de la misma, comprometiendo su actuación objetiva e independiente y la lealtad que le debemos.

Como contratistas, proveedores, clientes comerciales entre otros, este documento tiene el objetivo de brindar estar herramientas y mecanismos para identificar situaciones personales, familiares, financieros o de cualquier otro tipo, o general: tal apariencia, por lo cual estos deben evitar hasta donde ello sea razonablemente posible, potencialmente el involucrarse en relaciones en situaciones que pudieran calificar como conflicto de intereses, aún cuando se considere que ello pudiera impactar positivamente en los intereses de la Compañía.

Tomando en cuenta que los conflictos de interés inherentes a la naturaleza humana, Primax ha definido los siguientes escenarios de reporte para dar trámite y gestión a los conflictos de interés reales o potenciales que se identifiquen:
a) Si el empleado de vinculación como cliente, proveedor o colaborador de la compañía.
b) Durante el ciclo de vida de la relación comercial con su contraparte.

Política de oportunidad equitativa de empleo

Es política de la Compañía brindar oportunidades equitativas de empleo de acuerdo con todas las leyes y reglamentaciones aplicables a individuos que están calificados para cumplir los requerimientos del trabajo y administrar a las políticas, programas y prácticas de su personal de forma no discriminatoria en todos los aspectos de las relaciones laborales, incluyendo el reclutamiento, contratación, asignación de trabajo, promoción, transferencia, licencia, compensación, administración de sueldos, salarios y beneficios, capacitación, participación en actividades.

Los gerentes y supervisores son responsables de implementar y administrar esta política, mantener un ambiente de trabajo libre de discriminación, de identificar y resolver con prontitud cualquier situación que impacta a la oportunidad equitativa de empleo además de brindar oportunidad equitativa de empleo, es también política de la Compañía brindar un ambiente de trabajo:

• Desarrollar y ofrecer condiciones de trabajo que ayuden a satisfacer las necesidades de los empleados tratando de equilibrar las obligaciones laborales y familiares.
• Establecer políticas, programas de capacitación y esfuerzos de desarrollo que respalden la diversidad de la fuerza laboral.
• Proporcionar a empleados y terceros libre de acoso laboral a través de los canales debidos.
• Construir espacios racionales que posibiliten que las personas discapacitadas calificadas puedan llevar a cabo sus funciones satisfactoriamente.
• Resaltar la importancia de políticas en las actas extras en todos los niveles de la organización.
• Proporcionar un ambiente con condiciones que respeten las restricciones médicas de los empleados informar inmediatamente el incidente a su supervisor, gerencia o a la Vicepresidencia Administrativa.

Los individuos no serán sometidos a acoso, intimidación, discriminación o represalias por oponerse a algún acto o práctica ilegal al ejercer cualquiera de los derechos protegidos por esta política.

Política de prevención de acoso en el lugar de trabajo

Es política de la Compañía prohibir cualquier forma de acoso en cualquier lugar de trabajo de la Compañía. El objetivo de esta política es brindar un ambiente de trabajo que aliente el mutuo respeto entre sus empleados y relaciones laborales y prohibir específicamente cualquier forma de acoso por o hacia los empleados, contratistas, proveedores o clientes.

Bajo la política de la Compañía, el acoso es cualquier conducta inapropiada que tiene el propósito o efecto de:

• Crear un ambiente de trabajo intimidatorio, hostil u ofensivo;
• Interferir sin ninguna razón con el desempeño laboral de un individuo;
• Afectar las oportunidades de empleo de un individuo;
• Acoso por sexo (este tipo de acoso por sexo sólo para, pero no se limitan a, a propuestas / acercamientos verbales o físicos inadecuados, manifestaciones u observaciones sexuales, raciales o de otra forma despreciativas o discriminatorias. Todos los empleados, incluyendo supervisores y gerentes, estarán sujetos a acción disciplinaria por violar la presente política.

Los individuos que crean haber sido sometidos a acoso deberán informar inmediatamente el incidente a su supervisor, nivel superior de gerencia, al Comité de Convivencia Laboral o la Vicepresidencia Administrativa. Todas las denuncias serán rápida y cabalmente investigadas.

Cualquier empleado o supervisor que observe o conozca de una situación de acoso debe informar inmediatamente a su supervisor, nivel superior de gerencia o a la Vicepresidencia Administrativa. Nadie debe dar por sentado que la Compañía está al tanto del problema. Todas las denuncias y notificaciones deben ponerse en conocimiento de la gerencia o de la Vicepresidencia Administrativa de modo que se pueda tomar acción para corregirlas.

No se tomará represalia contra ningún empleado por informar un problema respecto a posibles actos de acoso. Los empleados pueden eliminar las preocupaciones e informes sin temor a sufrir represalias. Las preguntas sobre cómo constituir un comportamiento aceptable de ser considerado acoso deben dirigirse al supervisor de empleado o la Vicepresidencia Administrativa.